Klachtenregeling

Wij raden je aan om klachten eerst aan ons te melden door een e-mail te sturen naar info@bottl.store. Indien dit niet tot een oplossing leidt, is het mogelijk om jouw geschil via de Stichting WebwinkelKeur voor bemiddeling aan te melden. Vanaf 15 februari 2016 is het ook mogelijk voor consumenten in de EU om klachten te registreren via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Indien jouw klacht nog niet elders in behandeling is, staat het je vrij om jouw klacht via het platform van de Europese Unie te deponeren.